深圳市凯路创新科技有限公司（注册地址：深圳市宝安区西乡街道南昌社区深圳前湾硬科技产业园B栋203，以下简称“我们”或“趣智校园”）深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规的要求，采取相应的安全保护措施保护您的个人信息，并尽力让您在使用趣智校园的过程中获得安心、便捷的体验。
本政策适用于趣智校园在中国大陆（港、澳、台地区除外）提供的所有产品和服务，包括趣智校园App（含iOS版、Android版、HarmonyOS版）、趣智校园微信小程序、趣智校园支付宝小程序等我们运营的全部客户端形态；您在上述任一客户端使用我们的产品和服务，均适用本政策。本政策不适用于您通过趣智校园接入的第三方产品或服务（包括第三方网站、小程序及第三方提供的SDK等），该等产品或服务由第三方负责运营，并适用其自身的隐私政策或类似规则，我们建议您在使用前仔细阅读相关第三方的隐私政策。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，趣智校园属于本地生活类应用，基本功能服务为热水、直饮水、吹风机、洗衣服务，必要个人信息为：注册用户移动电话号码。
特别提示：
1. 您同意本政策，仅代表您已了解趣智校园提供的功能及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。非必要个人信息及相应的设备权限（如相机、位置、存储、相册、录音等）不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，以弹窗等方式单独征求您的同意后开启；如您拒绝开启相应权限，仅相关功能可能无法使用，不影响您使用趣智校园的其他服务。
2. 趣智校园主要服务于校园场景，用户中可能包含未成年人。对于不满14周岁的儿童，我们将依据法律法规要求，在征得其父母或其他监护人同意的前提下处理其个人信息。具体规则详见《未成年人隐私政策》。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、委托处理和公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、我们如何保护未成年人的个人信息
六、您如何行使您的个人信息权利
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
定义：
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童：不满十四周岁的未成年人。
未成年人：不满十八周岁的自然人。
我们仅会出于本政策所述目的，遵循合法、正当、必要、诚信的原则，以最小必要为限度收集和使用您的个人信息，仅收集实现您实际使用的功能所必需的个人信息。
（一）基本功能（必要个人信息）
1. 注册/登录：您在注册或登录趣智校园账户时，需提供手机号码、短信验证码并设置密码（加密存储），手机号码将作为您的账户登录名。如您拒绝提供，将无法注册或登录趣智校园。如您选择通过支付宝小程序等第三方平台账号授权登录，我们将从该平台获取您的账号标识，用于与本服务账号绑定。
2. 校园设备使用：您使用热水、饮水、吹风机、洗衣等设备时，我们收集学校在开通服务时同步的学校、楼栋等信息，用于确定可使用的设备范围；收集设备使用记录（设备编号、启动时间、停止时间、用量、费用金额），用于生成账单和计费。您可通过蓝牙或 4G 网络与设备建立连接并使用：使用蓝牙连接方式时，需开启蓝牙权限以搜索并连接设备，受操作系统限制，使用蓝牙扫描时可能需同步开启位置权限，模糊位置信息仅用于设备连接，不会上传至服务器，我们不收集、不持续追踪精确行踪轨迹；使用 4G 网络方式时，无需开启蓝牙、位置权限。您可通过扫描设备二维码确定目标设备（需开启相机权限），扫码后仍需通过蓝牙或 4G 网络与设备建立连接方可使用。如您拒绝开启相应权限，将无法使用对应功能。
3. 订单管理：为向您展示和管理订单，我们会收集您在使用服务过程中产生的订单信息（如订单号、充值金额、支付时间及必要的联络信息），并在展示时对相关信息进行必要的去标识化处理。银行卡号、支付账号等支付敏感要素由持牌支付机构直接处理，我们不接触、不存储。订单中的支付信息等属于敏感个人信息，请您妥善保管、谨慎对外展示。
4. 故障报修：您在提交报修申请时，需提供联系人姓名、手机号码等联络信息，并可通过拍照或从相册上传故障照片，相应需开启相机、相册及存储权限。我们可能收集故障设备编号、设备地址、问题描述等信息，仅用于处理报修、客诉及争议解决。
（二）附加功能（非必要个人信息）
1. 校园合作服务：部分学校合作的校园服务（如校园聚合支付、一卡通服务）可能要求您提供学号、一卡通账号、证件号码等身份核验信息，具体以学校要求及相应页面的提示为准。如您拒绝提供，将无法使用相应服务，但不影响其他功能。
2. 客服与反馈：您通过在线客服联系我们时，为处理您的诉求，我们可能收集您主动提供的信息；使用语音客服功能时需开启录音权限。
（三）系统权限调用说明
为向您提供上述功能，趣智校园各客户端可能调用您的设备权限（如相机、位置、存储、相册、录音、蓝牙等）。受操作系统差异影响，不同客户端（如App与小程序、iOS与Android）的权限名称和调用方式可能存在差异，具体以您使用的客户端实际展示为准。各权限的调用目的、使用场景及可否关闭的明细，详见《个人信息收集清单》。
您可在设备的系统设置或小程序权限管理中随时关闭上述权限，关闭后对应功能可能无法使用，但不影响您使用其他功能。
（四）依法无需征得您同意的情形
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的规定，在下列情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的同意：
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
为履行法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
（五）自动收集的设备与日志信息
为保障趣智校园安全稳定运行、开展账号与交易安全风控、进行设备适配、广告投放监测与归因、反作弊，在您同意本政策后，我们及接入的第三方 SDK 可能自动收集下列信息：
1. 设备硬件与系统信息：设备品牌、型号、操作系统及版本、屏幕分辨率与密度、CPU、内存与可用存储空间、电池电量、设备语言与时区等；
2. 设备标识信息：Android ID、OAID、GAID、IDFA、IDFV、GUID、OPENUDID、IMEI、IMSI、MAC 地址、硬件序列号等，不同操作系统及版本支持的标识符存在差异；
3. 传感器信息：设备支持的加速度、陀螺仪、磁场、光线、距离、旋转矢量等传感器的类型及相关信息，用于设备适配、广告交互与安全风控；
4. 应用与运行信息：设备上已安装应用的列表、应用包名、运行中的进程、应用前后台状态等，用于广告归因、反作弊与安全风控；
5. 网络信息：IP 地址、运营商信息、网络类型与状态、WiFi 信息（SSID、BSSID）、基站信息等；
6. 日志信息：登录时间、操作与浏览记录、服务日志、广告交互记录（展示、点击、转化）、应用崩溃与性能数据等。
上述信息可能由我们或接入的第三方 SDK 收集；各 SDK 的名称、提供方、使用目的及具体收集的信息类型，详见《第三方信息共享清单》，各系统权限的调用目的与使用场景，详见《个人信息收集清单》。我们仅在实现上述目的所必需的范围内、以最小频次收集上述信息，法律法规另有规定的除外。
（六）个人信息的使用规则
我们会按照本政策的约定，为实现趣智校园的功能使用您的个人信息；
为保障服务的安全稳定，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、风险控制、存档备份等用途；
在收集您的个人信息后，我们可能对数据进行脱敏、去标识化处理，用于统计分析、改进产品与服务质量；去标识化处理后的信息在不借助额外信息的情况下无法识别特定主体；
当我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征得您的同意。
为确保您获得流畅的使用体验，我们及我们接入的第三方服务可能使用Cookie或同类技术保存您的登录状态、偏好设置等信息。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的用途。您可根据自己的偏好管理或清除设备上保存的Cookie，但清除后可能需要您重新登录或重新进行相关设置。
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：
获得您的明确同意后共享；
为向您提供支付、登录、推送、统计分析、广告等服务，我们可能委托或与第三方服务提供商（含SDK）共享为提供服务所必需的个人信息。我们与第三方共享的个人信息类型、目的、方式及接收方信息，详见《第三方信息共享清单》。我们会要求接收方按照法律法规及本政策的要求处理您的个人信息，不得将信息用于约定之外的用途；
根据法律法规规定或按政府主管部门的强制性要求，对外提供您的个人信息。
第三方责任声明：趣智校园内嵌的第三方SDK或第三方提供的服务，由相应第三方依法独立收集和使用您的个人信息，并适用其自身的隐私政策。如您对第三方使用您的个人信息有异议，或发现第三方服务存在风险，建议您终止相关操作，并可联系我们协助处理。因第三方自身原因导致您的合法权益受损的，由该第三方依法承担相应责任。
个性化广告：如您不希望接收基于您个人特征的个性化广告，您可通过趣智校园“我的-账户管理与绑定-隐私设置-个性化广告推荐”或设备系统设置中的相关选项关闭，关闭后广告数量不会变化，但广告与您的相关度会降低，且不影响您使用趣智校园的其他功能。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
获得您的明确同意后转让；
在涉及合并、收购、资产转让等情形时，如涉及个人信息转让，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，或重新向您征求授权同意；
根据法律法规或司法、行政强制要求必须提供。
（三）委托处理
为提升服务效率，我们可能委托有专业能力的第三方处理您的个人信息。我们会与受托方签署协议，要求其按照法律法规、本政策及保密和安全措施处理个人信息，不得用于约定之外的用途；委托关系终止后，受托方应返还或删除相关信息。
（四）公开披露
我们原则上不会公开披露您的个人信息，仅在获得您的明确同意，或根据法律法规、司法/行政机关的强制性要求时进行披露。
（一）存储地域与期限
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。我们仅在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。法律法规对保存期限另有规定的，从其规定；保存期限届满后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。您注销账户后，我们将停止使用您的个人信息，并在十五个工作日内或法律法规规定的期限内进行删除或匿名化处理。
（二）安全保护措施
我们已采取符合法律法规及业界标准的安全保护措施，包括：
制定内部数据安全管理制度与操作规程，对个人信息实行分类管理；
采取加密存储、隔离存储、传输加密、展示脱敏等安全技术措施，并合理确定个人信息处理的操作权限；
明确个人信息保护责任人，定期对从业人员开展安全教育和培训；
制定并组织实施个人信息安全事件应急预案。
（三）安全事件处理
互联网环境并非绝对安全，我们将尽最大努力保障您的信息安全。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况及可能的影响、我们已采取的处置措施、您可采取的自主防范和补救措施；难以逐一告知的，我们将采取合理有效的方式发布公告，同时按照监管部门要求上报事件处置情况。
请您妥善保管您的账户信息。如您发现账户信息可能或已经泄露，请立即通过本政策第八条所列方式联系我们。
趣智校园主要服务于校园场景，用户中可能包含未成年人，我们高度重视未成年人个人信息的保护：
对于不满14周岁的儿童，我们将依据法律法规的要求，在征得其父母或其他监护人同意的前提下处理其个人信息，并采取严格的保护措施；
对于14周岁以上不满18周岁的未成年人，我们会在法律允许的范围内处理其个人信息；
关于未成年人个人信息的具体处理规则、监护人的权利及联系方式，请查阅《未成年人隐私政策》。
如果您是未成年人的监护人，发现我们未按照本政策及法律法规要求处理未成年人个人信息，请及时通过本政策第八条所列方式与我们联系。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
（一）查阅、复制：您可通过趣智校园“我的”页面查阅您的账户信息、订单信息等；如需查阅其他个人信息或获取个人信息副本，可通过本政策第八条所列方式联系我们，经身份验证后我们将在十五个工作日内响应。
（二）更正、补充：如您发现您的个人信息不准确或不完整，您可以通过趣智校园内相应功能或联系我们进行更正、补充。
（三）删除：在下列情形中，您可以通过联系我们请求删除您的个人信息：
处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满；
您已撤回同意；
我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（四）撤回同意：您可通过系统设置关闭权限或通过“我的-账户管理与绑定-隐私设置-撤回同意”撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动。
（五）注销账户：您可通过“我的-账户管理与绑定-注销账号”申请注销账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，并在十五个工作日内或法律法规规定的期限内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（六）投诉举报：您可通过本政策第八条所列方式对个人信息安全问题进行投诉举报。
（七）响应您的请求：我们将在十五个工作日内或法律法规规定的期限内响应您的上述请求。为保障安全，我们可能先行验证您的身份；对于您的合理请求，我们不收取费用，但对重复、超出合理限度或明显滥用的请求，我们可能酌情收取合理成本费用或予以拒绝。在下列情形下，我们可能无法响应您的请求：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
我们可能适时对本政策进行修订。当本政策发生重大变更（包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息处理目的、处理方式或个人信息种类发生重大变化；您行使权利的方式和程序发生重大变化；负责个人信息保护事务的部门、联系方式或投诉渠道发生变更等）时，我们会在趣智校园内以弹窗、页面提示等显著方式向您告知变更内容，并在征得您同意后按照更新后的政策处理您的个人信息。
您可以在趣智校园内“我的-账户管理与绑定-关于-隐私政策”页面查看本政策的最新版本。
如您对本政策或您的个人信息处理事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
联系邮箱：yaowenqing@klcxkj.com
联系地址：深圳市宝安区西乡街道南昌社区深圳前湾硬科技产业园B栋203
我们将在十五个工作日内或法律法规规定的期限内回复您。您也可以就个人信息保护相关事宜，通过上述邮箱联系我们的个人信息保护负责人。